Kontakt

Sprawy dotyczące rezerwacji

Wszystko, co dotyczy samej rezerwacji, jest po naszej stronie: potwierdzenie, które nie dotarło, kwota i dokument płatności, zmiana terminu albo odwołanie, gdy nie działa link z maila. Pisząc, podaj numer rezerwacji w formacie OPK-XXXXXX oraz adres e-mail użyty przy zakupie — bez tych dwóch rzeczy nie znajdziemy Twojej rezerwacji, a bez potwierdzenia tożsamości nie możemy w niej niczego zmienić.

Zanim napiszesz, sprawdź, czy sprawy nie załatwisz sam. Termin, liczbę osób, numer lotu powrotnego i dane auta zmienisz pod linkiem do zarządzania rezerwacją z maila potwierdzającego, a odpowiedzi na najczęstsze pytania zebraliśmy w dziale pomocy.

Kontakt z parkingiem

Rzeczy, które dzieją się na placu, najszybciej ustalisz bezpośrednio z operatorem: godzina podstawienia busa po wylądowaniu, spóźniony przyjazd, miejsce dla wysokiego auta czy przyczepy, pytanie o wjazd w środku nocy. Numer telefonu i adres parkingu masz w potwierdzeniu rezerwacji oraz na stronie tej oferty — parking odbiera i zna szczegóły swojego placu, których my nie ustawiamy.

Dla operatorów parkingów

Prowadzisz parking przy lotnisku i chcesz przyjmować przez nas rezerwacje? Napisz na ten sam adres, z dopiskiem, że chodzi o współpracę. W wiadomości podaj nazwę i adres parkingu, przybliżoną liczbę miejsc oraz to, czy zapewniasz dojazd do terminala — odpowiemy, jak wygląda weryfikacja i co jest potrzebne do uruchomienia oferty.