Zmiany i odwołanie

Tak. Każdy parking podaje własny termin bezpłatnej anulacji — u większości to 24 godziny przed przyjazdem. Dokładny termin widzisz na stronie parkingu jeszcze przed rezerwacją oraz w potwierdzeniu. Do tego momentu zwracamy 100% kwoty. Później rezerwację nadal możesz odwołać, ale opłata nie jest zwracana. Termin obowiązujący w Twojej rezerwacji zapisujemy w chwili zakupu, więc późniejsza zmiana warunków przez operatora go nie rusza.

Pod linkiem do zarządzania rezerwacją, który dostajesz w potwierdzeniu. Zmienisz tam datę i godzinę przyjazdu oraz powrotu, liczbę osób jadących na lotnisko i numer lotu powrotnego. Zmiana całego terminu jest możliwa, dopóki nie minie termin bezpłatnej anulacji liczony według pierwotnej daty przyjazdu, i nowy termin musi mieć wolne miejsca na wszystkie dni. Samo przesunięcie powrotu na później to osobna akcja i działa dłużej — opisujemy ją niżej, w pytaniu o późniejszy powrót.

Wycena przelicza się od nowa dla nowego terminu, a nie tylko o różnicę dni: liczy się liczba dni, liczba osób i wybrane usługi dodatkowe. Ceny jednostkowe z Twojej rezerwacji zostają zamrożone, więc podwyżka cennika po zakupie Cię nie dotyczy. Różnicę wobec zapłaconej kwoty — dodatnią albo ujemną — pokazujemy przed zatwierdzeniem, więc nic nie rozliczy się bez Twojej zgody.

Tak. Markę, model i numer rejestracyjny zgłoszonego auta poprawisz sam pod linkiem do zarządzania rezerwacją, aż do wjazdu na parking — więc także wtedy, gdy w ostatniej chwili jedziesz innym samochodem. Liczby aut zmienić się nie da, bo wchodzi ona do wyceny; przy dodatkowym aucie złóż osobną rezerwację albo odwołaj obecną w terminie bezpłatnej anulacji i zarezerwuj od nowa.

Tak. Dane do faktury edytujesz pod linkiem do zarządzania rezerwacją, także po zakończeniu postoju i po odwołaniu rezerwacji — dopóki link jest ważny, czyli przez 30 dni po planowanym wyjeździe. Zmiana tych danych nie wpływa ani na kwotę, ani na status rezerwacji. Jeśli masz konto, dane do faktury zapisują się w profilu i podstawiają przy kolejnej rezerwacji.

Poszukaj maila z potwierdzeniem: link jest w nim razem z numerem rezerwacji. Jeśli wiadomość przepadła, a rezerwację złożyłeś jako gość, możesz przypisać ją do konta — po zalogowaniu podajesz numer rezerwacji i adres e-mail użyty przy zakupie, a my wysyłamy na ten adres wiadomość z linkiem potwierdzającym. Ten link jest ważny godzinę; sam link do zarządzania działa 30 dni po wyjeździe.

Przedłuż pobyt sam, pod linkiem do zarządzania rezerwacją: przesuwasz tylko godzinę powrotu, przyjazd zostaje bez zmian. Ta akcja działa dłużej niż zmiana terminu — także po terminie bezpłatnej anulacji i wtedy, gdy auto już stoi na placu, bo dłuższy postój dokłada operatorowi przychodu, a nie zabiera. Dopłatę liczy silnik i pokazujemy ją, zanim cokolwiek zatwierdzisz. Jeśli nowy powrót mieści się w opłaconej dobie, nie płacisz nic. Gdy postój jest już zamknięty, kolejną dobę rozlicza obsługa przy wydaniu auta.